Uber запускает сервис бронирования отелей и превращается в универсальное приложение для путешествий

Компания Uber официально объявила о расширении функционала своего мобильного приложения, добавив возможность бронирования жилья напрямую через интерфейс сервиса. Благодаря партнерству с платформой Expedia, пользователям станут доступны более 700 000 отелей по всему миру.

Преимущества для подписчиков и механика бронирования

Нововведение ориентировано в первую очередь на участников программы Uber One. Подписчики смогут получить скидку 20% на ограниченный список из 10 000 отелей, а также кэшбэк в размере 10% от стоимости любого бронирования в виде внутренних бонусов. Стоимость подписки составляет 9,99 доллара в месяц, что по текущему курсу эквивалентно примерно 920 рублям.

Для выбора жилья в приложении предусмотрен следующий алгоритм:

• В главном меню необходимо выбрать иконку «Отели».
• После ввода пункта назначения система предложит варианты размещения в виде списка или на интерактивной карте.
• Доступны фильтры по рейтингу гостей, стоимости, наличию специальных удобств и другим параметрам.
• Итоговая цена отображается с учетом всех налогов и сборов. Оплата производится стандартным способом через внутренний кошелек приложения.

В планах компании на текущий год значится также интеграция сервиса краткосрочной аренды домов и апартаментов через партнерство с Vrbo.

Стратегия развития «супер-приложения»

В обзоре экспертов отмечается, что запуск бронирования отелей является частью долгосрочной стратегии Uber по созданию «супер-приложения» — единой точки доступа ко всем повседневным услугам. По данным компании, число активных подписчиков Uber One уже превысило 46 миллионов человек в 47 странах. Развитие экосистемы позволяет бренду успешно конкурировать с другими игроками рынка, такими как Lyft, и диверсифицировать доходы за пределами сферы пассажирских перевозок.

Обновления для путешественников и интеграция нейросетей

Помимо отелей, компания представила ряд обновлений для сервиса Uber Eats и транспортного подразделения:

• С 1 июня бонусы программы лояльности станут доступны при поездках за границу, а использовать накопленные баллы можно будет по возвращении домой.
• В приложении появится раздел «Обслуживание номеров», где путешественники смогут заказать забытые предметы гигиены или блюда из местных ресторанов с гарантированным наличием столовых приборов.
• Внедряется функция голосового бронирования на базе искусственного интеллекта. Виртуальный помощник сможет подобрать оптимальный тариф, учитывая дополнительные требования, например, перевозку питомца.
• Интеграция с сервисом OpenTable позволит бронировать столики в ресторанах без перехода в сторонние приложения.

Премиальный сервис и персональные покупки

Для клиентов тарифов Uber Black разработана функция «Еда в дорогу». Она позволяет заказать кофе или закуски через Uber Eats непосредственно в момент ожидания машины. Водитель заберет заказ по пути к клиенту, чтобы к началу поездки напитки и еда были в салоне. На данный момент услуга тестируется в крупнейших городах США.

Интерфейс приложения также стал более унифицированным: единая поисковая строка теперь ищет информацию одновременно по адресам, ресторанам и товарам. Кроме того, запущена функция «Купи для меня», позволяющая нанять персонального шоппера для покупки вещей в магазинах, которые не подключены к системе Uber Eats официально. Пользователю достаточно загрузить фотографию нужного товара, и курьер найдет его в розничной продаже.