Telegram чат для сайта — что это и его возможности

У собственной торговой площадки в сравнении с маркет-плейсом есть масса преимуществ. Одним из них следует считать возможность прямого общения с клиентом. Статистика показывает, что сайты, на которых установлен онлайн-чат, обладают более высокой конверсией (до 42% выше в сравнении с конкурентами без онлайн-чата). Появилась уникальная возможность совместить чат на сайте с мессенджером Telegram.

Telegram чат для сайта позволит получать сообщения от потенциальных клиентов прямо в мессенджер, группировать диалоги, распределять по операторам. Установка такого чата на сайт не потребует глубоких знаний HTML.

Преимущества использования telegram-чатов на веб-сайтах

Не все преимущества такого решения очевидны для владельцев площадок в онлайне:

• простота кастомизации внешнего вида окна чата;
• быстрая установка на любой сайт (в том числе Tilda, WordPress);
• высокая адаптивность (виджет чата гармоничен как на десктопной версии сайта, так и на его мобильной версии);
• возможность подключения на несколько сайтов.

Кастомизация позволит естественно встроить чат в любое дизайнерское решение, в любую цветовую схему. Форма чата может быть квадратной или иметь скруглённые углы.

Чат может автоматически отвечать на самые распространённые вопросы. Это разгрузит операторов и общее время ответов клиентам.

Чем проще выглядит онлайн-чат, тем больше он востребован среди потенциальных покупателей на сайте.

Самостоятельная установка telegram-чата на сайт

Выполнить установку вполне может и собственник площадки, не имея профессиональных квалификаций в html-верстке. Сегодня наиболее востребованы веб-сайты на готовых движках (Tilda, WordPress, Bitrix и т.д.).

Всё, что потребуется от владельца площадки, установить код telegram-чата на те страницы сайта, где он необходим. Выполняется это через админ-панель.

Сам код получить ещё проще. Достаточно выбрать разработчика telegram-чата, запустить его бот, кастомизировать форму чата, сгененировать код и оплатить период использования.

После этого код станет доступным для сохранения.

Если чат отображается на сайте некорректно или требует дополнительной настройки, владелец площадки, оплативший услугу, всегда сможет получить дополнительную помощь.

В видео рассказывается о базовых функциях чат-ботов в Telegram: