Рассылки сообщений SMS представляют собой массовые отправки коротких текстов на телефонные номера потенциальных и реальных клиентов с маркетинговыми предложениями.
В них можно информировать о скидках и проведении акций, поступлении товаров, стимулировать к повторным покупкам. Отправляются напоминания о незавершенных заказах и оплатах, подтверждении регистраций.
Для достижения намеченных целей и коммерческой эффективности нужна правильная настройка рассылок. Она выполняется через услуги операторов связи или с помощью специальных сервисов. Более подробную информацию использование сервисов смс-рассылок по базе клиентов можно узнать на сайте https://buzulukmedia.ru/komu-i-kogda-mozhet-byt-interesen-servis-sms-rassylok-po-baze-klientov/.
Работа с операторами связи
Массовые рассылки удобно делать через мобильных операторов.
Для этого своя база телефонных номеров загружается в систему, или используется массив номеров самого оператора по договоренности. Можно настраивать следующее:
- Сегментацию – разделять адресатов на группы по различным критериям (возраст и пол, интересы, регион, геолокация).
- Заказывать отложенную отправку на указанное время и определенные дни.
- Формировать набор шаблонов с текстами, в которые достаточно вставлять стандартные обращения и сведения по получателям, сроки по акциям или размеры скидок.
- Выполнять интеграцию с собственной CRM-системой, из которой выбираются нужные группы адресатов, стандартные обращения, управляются сроки и направления рассылок.
Такие рассылки по базам возможны только клиентам, соглашавшимся на то, что их персональные данные могут обрабатываться, а им может приходить реклама.
Работа через специальные сервисы
Со стороны сервисов-агрегаторов закупается трафик у каждого или выбранного мобильного оператора по запросам их клиентов.
Частично агрегаторы повторяют функции операторов, но обладают дополнительными преимуществами по ведению рассылок:
- Хранят и обрабатывают содержание клиентских баз с использованием своих серверов.
- Могут удобно распределять сообщения по разным операторам в зависимости от видов и целей рассылок, критериев выбора абонентов.
- Предоставление интегрированных баз номеров со своих серверных накопителей по разным параметрам выбора.
Важно понимать, что цены отправки СМС-сообщений в рассылках через сервисы-агрегаторы будут выше, чем от мобильных провайдеров.
Что учитывать
Важно таргетировать рассылки СМС:
- Сегментировать по критериям аудиторию.
- Персонализировать обращения с призывами к действиям и пользой для клиентов, ссылками на действие.
- Учитывать оптимальное время для рассылок.
Перед массовыми рассылками важно провести тестирование, и корректировать его по собранной аналитике.
Понравилась запись? Поделись с друзьями и поддержи сайт:
