Технологии автоматизации стремительно покоряют современные компании, помогая выполнять многочисленные рутинные задачи.
Изобретения сокращают время обработки запросов, улучшают качество обслуживания, повышают эффективность работы с клиентами.
Более подробную информацию про умного голосового робота Zvonobot можно узнать на сайте https://www.inatyrau.kz/list/498987.
Упрощение повседневных задач
Zvonobot — один из примеров такой технологии.
Умный робот в несколько кликов обзвонит базу клиентов. Он в короткие сроки выполнит задачи, связанные с получением и распространением информации:
- Повторит продажи,
- Проинформирует о скидках,
- Пригласит на мероприятие,
- Привлечёт новых клиентов и др.
За счёт возможности выбора дополнительных интерактивных функций Zvonobot расширяет возможности и удобство сервиса. Настройки учитывают предпочтения компании, потребности клиентов и позволяют:
- Преобразовать текстовую запись в речь,
- Выбирать голос прочтения,
- Идентифицировать клиентские базы с другими сервисами,
- Указывать частоту и время совершения звонков,
- Программировать сценарии диалогов.
Zvonobot, в отличие от обычного голосового меню, владеет технологией распознавания речи.
Виртуальный оператор учитывает контекст, определяет суть намерения, оценивает ответ для продолжения общения. Кроме интеллектуальной обработки информации, робот умеет говорить.
Помощь бизнесу
Информирование клиентов о задолженности или анонсирование акций, требует от операторов компании много сил и времени.
Zvonobot без пауз и перерывов сделает тысячи звонков и донесёт информацию, сокращая срок выполнения процесса до нескольких минут. Голосовой робот, подбирая нужные ответы в контексте разговора, действуя по алгоритму, не устанет и не ошибётся.
Зафиксированные данные не перепутаются, не потеряются среди множества заказов. Составленный алгоритм не пропустит запрос клиента, сохранит доверие и преданность выбранной компании. Zvonobot исключает необходимость содержания кол-центра, найма операторов, оплаты оборудования и услуг связи, почти втрое снижает процент затрат, связанных с информированием клиентской базы. При этом компания платит за результат, а не за время работы сотрудников.
Внедрение говорящего робота с интеллектом повышает эффективность бизнес-процессов. Выполняя однообразную работу, помощник освобождает время для решения более сложных задач, исключает ошибки, сокращает затраты.
Понравилась запись? Поделись с друзьями и поддержи сайт:
